大河网讯 2023年12月5日，交通银行郑州航空港区支行深入乡村一线，践行一体化服务的“最后一公里”。
该行员工耿伟霞、任伟、李佳潼一行三人，历经一小时车程，穿过崎岖狭窄的乡间道路，步行了数百米后，到达庙张村、胡陈村，为乡村居民提供了贴心的金融服务。服务过程中，支行员工们耐心为高龄和行动不便的村民讲解业务流程，细致周全地完成了账户开立、密码挂失重置等操作，解决了村民们办事难、办事慢、多头跑、来回跑的服务难点。
“现在银行的服务真周到呀，山高路远地跑来为咱们办业务，太感谢了!”吕大爷激动地说。吕大爷年事已高行动不便，儿女又都在外务工，自己到镇上办理银行业务极为困难，在本次支行员工的耐心辅导下成功设置了新的密码，并对交行员工连声表示感谢。（李佳潼）