据华为pg电子试玩入口官网3月29日消息，近日，中国工商银行与鹏城实验室、清华大学、中国科学院、华为等联合发布了基于昇腾ai的金融行业通用模型，首家实现了企业级金融通用模型的研制投产，并广泛应用于客服、营销、运营、风控等业务主战场中，推动人工智能技术在金融领域规模化应用的跨越式发展。
人工智能已进入“大模型时代”。为了更好支持大模型发展，昇腾ai与产业界一起构建了从规划、开发到产业化的大模型全流程使能体系。此次与中国工商银行的合作，是昇腾ai大模型全流程使能体系在金融领域的一次成功尝试。
目前，工商银行金融行业通用模型已被创新应用于客户服务、风险防控、运营管理等多个业务领域，取得了良好的应用效果。在客户服务领域，工商银行应用该模型支撑智能客服接听客户来电，显著提升了对客户来电诉求和情绪的识别准确率，能够更精准有效地响应客户需求，并且可以大幅缩减维护成本。在风险防控领域，工商银行实现了对工业工程融资项目建设的进度监测，监测精准度提升约10%，研发周期缩短约60%。在运营管理领域，模型的应用帮助智能提取期限、利率等信贷审批书核心要素，提升了信贷审批效率。（利华）